機内から消え行く「ビーフ or フィッシュ？」 ANA、顧客対応スマホを主役に - 日経ビジネス電子版

キーワードは『旅をスマホがおもてなし』」（井上慎一社長）。スマートフォンのアプリを軸にサービス提供の在り方を変える。 象徴的なのは国際線の機内食だ。関連キーワードはありません