「このスマホに愛着があるのでは？」クレーム客に“神対応”する店員→思わず共感してしまう【執着 ...

スマホのバッテリー交換してほしいとお客さまから要求され、料金説明をするショップ店員さん。 彼女はバッテリーだけでなく基盤を交換するメリットを伝え、お客関連キーワードはありません