無人サービスに高齢者そっぽ スマホで手続きなど苦手 朝日世論調査

抵抗ある無人サービスは「バスの自動運転」（49%）、「スマホを使っての各種手続き」（48%）、「自動音声の電話応対」（33%）などが多かった。 「よい印象関連キーワードはありません