スマホの画面を触っても反応しません。強制的に電源も落とせません アシスタント

スマホの画面を触っても反応しません。強制的に電源も落とせません アシスタント: それはお困りですね。お使いのスマートフォンのメーカーや機種名を教えて関連キーワードはありません