ビジュアルIVRや営業支援AI、アフラックが顧客接点もデジタルで変革

この機能はオペレーターと顧客の会話中に使う。保険商品などの内容が複雑な場合、分かりやすくビジュアルに示した資料を、顧客のスマホ画面に示しながら説明関連キーワードはありません